Tsenama est une boutique en ligne dédiée à des produits sélectionnés avec soin — high-tech, gaming, accessoires, équipements maison et lifestyle.
 Notre objectif est simple : rendre l’accès à des produits fiables, modernes et disponibles plus rapide, plus sûr et plus transparent.

Oui.
 Tous nos produits bénéficient d’une garantie fournisseur ou boutique, selon l’article.
 En cas de défaut, nous appliquons une procédure claire :

Notre but : ne jamais laisser un client bloqué.

C’est simple :

Tu reçois ensuite une confirmation et le suivi de ton colis.

Selon ta localisation, nous acceptons :

✔ Paiement mobile / Mobile Money
 ✔ Carte bancaire
 ✔ Paiement en agence ou en boutique partenaire (si applicable)

Nous travaillons en continu à élargir les options de paiement pour simplifier l’accès au shopping.

Nous livrons à domicile ou en point de retrait selon les zones.
Le délai indicatif est communiqué lors de ta commande.

Notre priorité : livrer rapidement, avec transparence et suivi réel.

Oui.

 Dès validation de ton achat, tu reçois :

Et notre service client est disponible si tu souhaites une mise à jour.

Si ton article ne correspond pas ou présente un défaut :

➡️ Contacte notre service client dans les délais indiqués
➡️ Nous t’expliquons la procédure selon le produit

Notre logique : solutionner, pas ralentir.

Nous remplaçons ou réparons — sans débat inutile.
Tsenama protège ses clients : tu ne restes jamais avec un produit inutilisable.

📩 Via notre formulaire de contact
 📞 Par téléphone (si affiché sur le site)
 📍 Ou en boutique partenaire selon les villes

Notre équipe répond rapidement, car le support est un service, pas un coût.

Oui — régulièrement.

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➡️ Consulte nos promos tout au long de l’année

Notre philosophie : donner plus de valeur que ce que le client paie.